Il telefono squilla a sala piena
Rispondere vuol dire lasciare un tavolo; non rispondere vuol dire perdere una prenotazione.
Per ristoranti, pizzerie e locali
Nell'ora di punta chi risponde al telefono è la stessa persona che sta servendo. Con Whazzend le prenotazioni arrivano su WhatsApp, si scrivono da sole e il cliente riceve il promemoria.
Attivazione e assistenza incluse · Dati conservati in Europa
Il problema
Rispondere vuol dire lasciare un tavolo; non rispondere vuol dire perdere una prenotazione.
Senza un promemoria il giorno prima, chi ha cambiato idea non avvisa.
I clienti contenti escono e se ne dimenticano, perché nessuno glielo chiede.
La soluzione
Tutto parte dal tuo numero WhatsApp, collegato alle API ufficiali di Meta. Sopra ci sono i moduli che servono al tuo lavoro: tutti compresi nel canone.
L'agenda che si riempie da sola.
Una colonna per ogni persona o tavolo. Il cliente prenota dalla chat o da una pagina tua, riceve conferma e promemoria, e può disdire o spostare da solo. Chi non trova posto entra in lista d'attesa e riceve l'orario nell'istante in cui si libera.
Risponde lui, anche alle undici di sera.
Orari, indirizzo, disponibilità, prezzi: risponde in tre secondi con quello che gli hai scritto una volta sola. Legge le foto e ascolta i vocali. Non è un menu con i numeri da digitare, e quando non sa una cosa non se la inventa: passa la mano a una persona.
Le chiede lui, così non devi chiederle tu.
L'invito parte dopo l'appuntamento o quando decidi tu, a tutti, senza filtrare i soddisfatti. Accanto, chi preferisce può scriverti in privato invece di sfogarsi in pubblico.
Mandare a tutti è il modo più veloce per farsi bloccare.
Scegli chi è caldo, chi non si fa vivo da mesi, chi quel messaggio l'ha già ricevuto e va escluso. Si manda di meno e si vende di più, e il numero resta pulito.
Il messaggio che nessuno si aspetta.
Parte da solo il giorno giusto, con il tuo tono e il tuo messaggio approvato. È quello con il tasso di risposta più alto che manderai, e l'occasione per farlo tornare.
Nuovi numeri, con il consenso in regola.
Una pagina di iscrizione da mettere in vetrina con un QR o nella biografia di Instagram. I contatti entrano in rubrica già con il consenso registrato, pronto da dimostrare.
Prezzi
Whazzend, tutto compreso
I messaggi che parti tu (promemoria, campagne) li fattura Meta direttamente a te, sul tuo account WhatsApp Business, con la tua carta. Noi non li rivendiamo e non ci mettiamo nessun ricarico: vedi la fattura di Meta centesimo per centesimo. Le risposte a chi ti scrive per primo sono gratis.
Ti facciamo vedere Whazzend acceso sulla tua attività, con i tuoi servizi e i tuoi orari. Poi decidi.
Domande
Sì: ogni tavolo o sala è una colonna dell'agenda, con i suoi orari.
L'assistente passa la conversazione al tuo staff e avvisa chi è di turno: si riprende senza far ripetere niente al cliente.
Sì, con una campagna: scegli a chi, per esempio chi è venuto negli ultimi tre mesi, e il messaggio parte quando decidi tu. I messaggi li fattura Meta direttamente a te, senza ricarichi nostri.
No: Google lo vieta. L'invito parte a tutti; accanto, chi preferisce può scriverti in privato.
Lo prepariamo con i tuoi servizi e i tuoi orari, poi provi a scrivergli tu. Se quella prova non ti convince, non se ne fa niente.
Lavori in un altro settore?